El acoso laboral es una de las situaciones más difíciles que puede vivir un trabajador — y también una de las más difíciles de demostrar. En Lanzarote, donde el mercado laboral está muy concentrado en la hostelería y el turismo, la dependencia del empleo hace que muchos trabajadores aguanten situaciones de acoso durante meses o años sin saber que tienen herramientas legales para acabar con ellas.
Esta guía le explica qué es exactamente el acoso laboral, qué conductas lo constituyen, cómo recopilar pruebas desde el primer día y qué puede reclamar ante el Juzgado de lo Social de Las Palmas.
Qué es el acoso laboral (mobbing)
El acoso laboral o mobbing es una situación de hostigamiento sistemático que se produce en el entorno de trabajo, dirigida contra un trabajador de forma continua y reiterada, con el objetivo de degradar su dignidad, aislarle o forzar su renuncia. No es un conflicto puntual ni una crítica de rendimiento — es un patrón de conducta mantenido en el tiempo.
La clave es la continuidad. Una discusión con un superior, una crítica dura o un conflicto puntual no constituyen acoso laboral. El mobbing requiere que las conductas sean reiteradas, sistemáticas y claramente hostiles — no una situación aislada, por grave que sea.
El acoso puede venir de un superior (acoso vertical descendente), de un compañero (acoso horizontal) o incluso de un subordinado hacia su jefe (acoso vertical ascendente). En Lanzarote el caso más habitual es el primero: un mando intermedio o encargado que utiliza su posición para presionar, humillar o excluir a un trabajador.
Conductas que sí constituyen acoso laboral
- Aislamiento sistemático: excluir al trabajador de reuniones, información relevante o comunicaciones del equipo de forma deliberada y continuada.
- Humillaciones y críticas públicas: reprimendas delante de compañeros o clientes, ridiculización del trabajo o de la persona de forma reiterada.
- Asignación de tareas degradantes: encomendar sistemáticamente tareas muy por debajo de la categoría profesional del trabajador, sin justificación.
- Sobrecarga o vaciado de funciones: asignar una carga de trabajo imposible de asumir, o al contrario, dejar al trabajador sin tareas de forma deliberada para hacerle sentir inútil.
- Presión para la renuncia: comunicar de forma directa o indirecta que debe marcharse, negarle condiciones básicas o crear un entorno hostil expresamente para que abandone.
- Bloqueo de promoción o formación: impedir sistemáticamente el acceso a formación, ascensos o mejoras a las que el trabajador tendría derecho.
- Difusión de rumores o información falsa: dañar la reputación del trabajador ante compañeros o clientes con información inventada o sacada de contexto.
Conductas que NO son acoso laboral
- Una crítica puntual de rendimiento, aunque sea dura, si tiene base objetiva y no es reiterada.
- Un conflicto con un compañero o superior que no tiene carácter sistemático ni pretende hostigar.
- Cambios de turno, funciones o condiciones de trabajo legítimos, aunque no gusten al trabajador.
- Un proceso disciplinario (expediente, amonestación) si está debidamente justificado y documentado.
- Situaciones de estrés laboral elevado que no van acompañadas de conductas hostiles dirigidas específicamente a un trabajador.
Atención: la frontera entre lo que es y no es acoso no siempre es clara. En Saavedra Abogados analizamos su caso de forma gratuita y le decimos con claridad si lo que está viviendo tiene base legal suficiente para actuar.
Cómo recopilar pruebas desde el primer día
La prueba del acoso laboral corresponde al trabajador — aunque los tribunales admiten indicios cuando hay dificultad objetiva para acreditar los hechos. Cuanto antes empiece a documentar, más sólido será su caso.
- Guarde todos los mensajes escritos. WhatsApp, email, notas de voz, mensajes de grupos de trabajo. No los borre aunque sean ofensivos — son prueba. Haga capturas con fecha visible.
- Lleve un diario de incidencias. Anote cada episodio con fecha, hora, lugar, qué ocurrió exactamente y quién estaba presente. No espere al final del día — apúntelo en el momento.
- Identifique testigos. Compañeros que hayan presenciado conductas hostiles. No hace falta que declaren ahora — basta con saber quiénes son y qué vieron.
- Solicite informe a su médico. Si el acoso le ha afectado psicológicamente (ansiedad, insomnio, baja por estrés), el informe médico es una prueba fundamental. Las bajas médicas relacionadas con el trabajo también cuentan.
- Guarde cualquier documento laboral relevante. Evaluaciones de rendimiento, cambios de funciones comunicados por escrito, turnos, sanciones. Cualquier papel que muestre el cambio de trato.
- No renuncie ni firme nada sin consultar. Muchas empresas presionan al trabajador para que firme una baja voluntaria o un acuerdo de extinción. Antes de firmar cualquier cosa, consulte con un abogado.
Qué puede reclamar
El trabajador víctima de acoso laboral tiene varias vías legales, que pueden ejercerse de forma simultánea:
Además, si el acoso tiene componente discriminatorio (por razón de sexo, origen, ideología, etc.) puede también ejercerse la acción por vulneración de derechos fundamentales, con posibilidad de indemnización adicional.
Plazos para actuar
Este es un punto crítico. Si opta por la extinción del contrato por acoso (artículo 50 ET), el plazo de prescripción es de un año desde que los hechos son conocidos. Pero si los hechos son continuados — lo que ocurre en la mayoría de casos de acoso — el plazo empieza a correr desde el último episodio.
Si además ha sufrido un despido relacionado con el acoso o ha firmado algún documento, los plazos pueden ser más cortos (20 días hábiles para impugnar un despido). Por eso es fundamental consultar cuanto antes.
¿Cree que está sufriendo acoso laboral en Lanzarote?
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Preguntas frecuentes sobre acoso laboral en Lanzarote
¿Puedo denunciar el acoso sin dejar el trabajo?
Sí. La denuncia ante la Inspección de Trabajo no implica abandonar el puesto ni extinguir el contrato. Es perfectamente compatible con seguir trabajando mientras se resuelve la situación. De hecho, en muchos casos la Inspección actúa como elemento de presión que obliga a la empresa a cambiar de actitud sin necesidad de llegar a juicio.
¿Qué pasa si la empresa me despide por haber denunciado?
Un despido producido como represalia por una denuncia de acoso es nulo. El juez ordenará su readmisión inmediata con pago de todos los salarios dejados de percibir, y adicionalmente puede fijarse una indemnización por daños morales. La protección frente a represalias está expresamente recogida en la ley.
¿Cuánto tiempo tarda un caso de acoso laboral en el Juzgado de lo Social de Las Palmas?
Los procedimientos por extinción de contrato por incumplimiento empresarial (artículo 50) tienen un trámite previo en el SMAC y luego van a juicio oral. En Las Palmas, que es el juzgado competente para Lanzarote, los tiempos habituales son de 6 a 12 meses desde la demanda hasta la sentencia, dependiendo de la carga del juzgado y de la complejidad del caso.
¿Necesito un abogado para reclamar por acoso laboral?
Técnicamente no es obligatorio en el SMAC, pero en la práctica es imprescindible. Los casos de acoso son complejos probatoriamente y los errores en la presentación de la demanda o en el acto de conciliación pueden ser determinantes para el resultado. Con un laboralista especializado en Lanzarote, las posibilidades de éxito aumentan significativamente.